Veelgestelde vragen
Hier beantwoorden we de meest gestelde vragen over onze naambadges, verzendingen en personalisatie. Als je geen antwoord op je vraag kunt vinden, neem dan contact met ons op en we helpen je binnen 24 werkuren.
Hoe lang duurt de verzending?
De totale tijd vanaf het plaatsen van de bestelling tot het ontvangen ervan is verdeeld in twee delen: productie en transport.
- Productie: 2 werkdagen. Elke badge wordt met de hand gemaakt in onze werkplaats in Valdemoro (Madrid) en heeft uithardingstijd nodig voor de hars.
- Verzending: 2 tot 3 kalenderdagen nadat het de werkplaats heeft verlaten, weekenden niet meegerekend.
In totaal komen de meeste bestellingen binnen 4 tot 5 werkdagen na bevestiging aan. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, beginnen de volgende maandag met de productie.
Van welk materiaal zijn de naambadges gemaakt?
Onze naambadges zijn gemaakt van epoxyhars met hoogwaardig vinyl. Deze combinatie biedt:
- Glanzende en duurzame afwerking die niet slijt door wrijving met het uniform.
- Waterbestendigheid en bestand tegen veelvoorkomende schoonmaakmiddelen in zorgomgevingen.
- Levendige kleuren die na verloop van tijd niet vervagen.
- Lichtgewicht: je merkt nauwelijks dat je ze draagt op je uniform.
Welke afmetingen hebben de naambadges?
Elke badge meet 7 cm breed en 3 cm hoog. Dit formaat is ontworpen zodat de naam en het beroep duidelijk leesbaar zijn op een normale afstand van patiënten, zonder ongemakkelijk of onevenredig te zijn op het uniform.
Waar leveren jullie?
Wij leveren in vasteland Spanje, de Balearen, de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla en Italië. Als je een bestelling buiten deze gebieden wilt laten bezorgen, neem dan contact met ons op voordat je bestelt en we zullen bevestigen of we dit kunnen regelen.
Wat als mijn bestelling beschadigd of onjuist aankomt?
Als je je badge ontvangt met een fabricagefout, transportschade of een fout in de tekst of het ontwerp, neem dan contact met ons op binnen maximaal 48 uur na ontvangst. Hoe eerder je ons op de hoogte stelt, hoe sneller we het kunnen oplossen.
Voeg bij het contact, indien mogelijk, een foto van het ontvangen product toe, zodat we de situatie kunnen beoordelen en je snel een oplossing kunnen bieden: vervanging, correctie of terugbetaling.