Algemene voorwaarden

Welkom bij La Resinoteca. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van deze website, en door een aankoop te doen, accepteert u de volgende Algemene Voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

  • Handelsnaam: La Resinoteca
  • Locatie: Madrid, Spanje
  • Contacte-mail: laresinoteca@gmail.com
  • Website: www.laresinoteca.es

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en de aankoop van gepersonaliseerde producten, waaronder naamplaatjes, sleutelhangers en zorgaccessoires.

3. Gebruiksvoorwaarden

Het gebruik van deze website impliceert volledige aanvaarding van deze voorwaarden. Het is niet toegestaan deze site te gebruiken voor illegale of frauduleuze doeleinden.

4. Gepersonaliseerde producten

Al onze producten zijn gepersonaliseerd en worden op bestelling gemaakt. Daarom:

  • De klant dient alle ingevoerde gegevens zorgvuldig te controleren voor bevestiging van de aankoop.
  • Wijzigingen of retouren worden niet geaccepteerd zodra het productieproces is begonnen, behalve bij fouten door La Resinoteca.
  • Kleuren en details kunnen enigszins afwijken vanwege de handgemaakte aard van het product.

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro's (€) inclusief btw.
  • Voor bestellingen verzonden naar Nederland: standaard verzendkosten €3,95, gratis bij bestellingen boven €35.
  • Wij accepteren betaling via creditcard/debitcard, PayPal, Google Pay, Apple Pay en andere beveiligde platforms.
  • Wij accepteren geen remboursbetaling.
  • Bestellingen worden niet verwerkt totdat de betaling is geverifieerd.

6. Verzending

  • Productietijd: 2 werkdagen
  • Geschatte levertijd naar Nederland: 3–5 werkdagen
  • Verzendkosten: €3,95 (gratis bij bestellingen boven €35)

7. Annuleringen en retouren

Annuleringen en retouren worden niet geaccepteerd voor gepersonaliseerde producten, tenzij er sprake is van een fout door La Resinoteca of een productdefect. Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.

8. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, teksten, afbeeldingen, logo's en inhoud op deze website zijn eigendom van La Resinoteca. Reproductie zonder uitdrukkelijke toestemming is verboden.

9. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid en de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

10. Toepasselijk recht

Dit contract wordt beheerst door het consumentenrecht van de Europese Unie. Bij geschillen kunt u gebruik maken van het EU Online Geschillenbeslechtingsplatform op ec.europa.eu/consumers/odr.