Política de envío

En La Resinoteca trabajamos para que tu pedido llegue a tiempo, en perfecto estado y con todo el mimo que ponemos en cada detalle. A continuación te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos:

1. Zona de envío

📦 Enviamos exclusivamente a territorio nacional (España).

  • Península y Baleares: Envío gratuito

  • Canarias, Ceuta y Melilla: Coste de envío adicional de 4,95 €

  • No realizamos envíos internacionales

2. Empresa de mensajería

Todos nuestros envíos se realizan a través de Correos certificado, con número de seguimiento incluido.

3. Plazos de entrega

  • Tiempo de fabricación: 2 días hábiles

  • Tiempo estimado de envío: 2 a 3 días naturales (sin contar fines de semana ni festivos)

🛠️ Ten en cuenta que el producto se fabrica de forma artesanal y personalizada, por lo que estos plazos empiezan a contar una vez confirmado el pago y validados los datos del pedido.

4. Costes de envío

  • Península y Baleares: Gratis (incluido en el precio del producto)

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 4,95 € (se añade automáticamente en el checkout)

5. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido salga del taller, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.

6. Problemas con la entrega

Intento de entrega y recogida en oficinas

Se realizará un (1) intento de entrega en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de que la empresa de mensajería determine, por motivos de acceso, seguridad, disponibilidad del destinatario u otros factores logísticos, que la entrega no puede completarse en el domicilio, el pedido quedará a disposición del cliente para su recogida en la oficina de correos o centro de distribución correspondiente. El cliente será responsable de recoger el paquete dentro del plazo indicado por la empresa de reparto.

En caso de retrasos, incidencias o paquetes extraviados, puedes escribirnos a laresinoteca@gmail.com y gestionaremos la reclamación con Correos lo antes posible.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta. Si el paquete es devuelto por error en la dirección facilitada, será necesario abonar un nuevo envío.

  • LA RESINOTECA NO SE RESPONSABILIZA DE LOS PEDIDOS NO ENTREGADOS/PERDIDOS POR PARTE DE LA EMPRESA DE MENSAJERÍA